نوصّل إلى جميع مناطق الكويت، طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك يوم الجمعة.

التوصيل في نفس اليوم

اطلب قبل الساعة 9:00 مساءً ويصلك الطلب في اليوم نفسه. أما الطلبات بعد التاسعة مساءً فتخرج في اليوم التالي. وهذا ينطبق على جميع أيام الأسبوع، والجمعة من ضمنها.

وإذا تبيّن عند التجهيز أن أحد الأصناف غير متوفر، سنتواصل معك قبل الإرسال بدلاً من استبداله دون علمك أو تأخير الطلب بالكامل دون إشعار.

رسوم التوصيل

قيمة الطلب	التوصيل
10.000 د.ك فأكثر	مجاني — في جميع مناطق الكويت
أقل من 10.000 د.ك	1.500 د.ك لمعظم المناطق

التوصيل المجاني للطلبات فوق 10.000 د.ك يشمل جميع المناطق الـ112 التي نخدمها دون استثناء، بما فيها المناطق المذكورة أدناه.

مناطق برسوم مختلفة للطلبات أقل من 10.000 د.ك

المنطقة	التوصيل لأقل من 10.000 د.ك
الوفرة، الوفرة الجديدة، مدينة صباح الأحمد، مدينة صباح الأحمد البحرية، كبد	5.000 د.ك
ميناء عبدالله، جواهر الوفرة، الخيران، مدينة الخيران الجديدة	4.000 د.ك
علي صباح السالم / أم الهيمان، ميناء الدوحة، المطلاع	2.000 د.ك
جميع المناطق الأخرى	1.500 د.ك

وتظهر الرسوم الدقيقة لعنوانك دائماً في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.

مناطق التوصيل

جميع المحافظات الست — العاصمة، وحولي، والفروانية، والأحمدي، والجهراء، ومبارك الكبير — وتشمل 112 منطقة. ونوصّل داخل الكويت فقط ولا نشحن خارجها.

المنتجات المبرّدة والمجمّدة

تُنقل المنتجات المجمّدة والمبرّدة بتغليف عازل وتُحمّل في النهاية لتقضي أقل وقت ممكن خارج درجة حرارتها. ونرجو وجود من يستلم الطلب، إذ لا يمكننا ترك هذه المنتجات أمام الباب دون استلام.

متابعة طلبك

ستصلك رسالة تأكيد عند تسجيل الطلب، وأخرى عند خروجه للتوصيل. وإذا احتجت إلى تحديث، راسلنا على واتساب ⁦9960 7342⁩ مع رقم طلبك — وهي أسرع طريقة، يومياً من الساعة 10:00 صباحاً حتى منتصف الليل.

في حال عدم وجود أحد

سيتصل المندوب بالرقم المسجّل في الطلب. وإذا تعذّر الوصول إليك، سنحاول مرة أخرى في اليوم نفسه. ونرجو متابعة هاتفك بعد تسجيل الطلب — فالمكالمة الفائتة هي السبب الأكثر شيوعاً لتأخّر التوصيل. وإذا استمر تعذّر الوصول إليك، سنتواصل معك لترتيب الإرجاع أو إعادة المبلغ وفق سياسة الاسترجاع.

الطلبات الكبيرة وتوفر المخزون

قد تحتاج الطلبات الكبيرة جداً، أو التي تضم أصنافاً لدينا منها كميات محدودة، إلى يوم إضافي أحياناً. وفي هذه الحالة سنخبرك عند الطلب، لا بعد انتهاء موعد التوصيل.